Nạp tiền vào ví: QR, nội dung chuyển khoản và đối soát
Cách kiểm tra giao dịch khi số dư chưa cập nhật.
Tạo mã QR cho đúng tài khoản
Đăng nhập, mở Nạp tiền và nhập số tiền. Đối chiếu ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản và nội dung trên mã QR trước khi xác nhận trong ứng dụng ngân hàng. Không sửa nội dung chuyển khoản nếu chưa có hướng dẫn khác từ hỗ trợ.
Xem tiền thực nhận
Số dư được cộng theo giao dịch ngân hàng được xác minh. Số tiền nhập để tạo QR là thông tin chuẩn bị, không thay thế chứng từ chuyển khoản. Kiểm tra lịch sử nạp và số dư sau khi chuyển.
Nếu tiền chưa vào ví
Giữ mã giao dịch ngân hàng, thời gian, số tiền và mã nội dung. Liên hệ hỗ trợ để đối soát nếu số dư chưa cập nhật. Không gửi OTP ngân hàng hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng cho bất kỳ ai.